编者按：20年来我国企业在应用MRP-II/ERP系统方面投资80亿元人民币，但是成功率不到10%。企业信息化失败的原因很多，战略决策的失误是最为显著的原因。本文通过对企业信息化失败原因的分析，提出了企业信息化迈向成功的两项实践措施。 　　企业对于信息化有如叶公好龙，一方非常渴望信息化，另一面又非常害怕信息化。信息化的失败给企业可能带来危害，与信息化成功给企业的利益相比，同样重大。国家关于“以信息化带动工业化”的指示，使信息化建设在全国各地如火如荼地展开，各方面都将投入大量资金来推动信息化建设。但不得不正视的一个现实是：“20年来我国企业在应用MRP-II/ERP系统方面投资80亿元人民币，但是成功率不到10%，达到预期目标的更是寥寥无几。”企业信息化失败的原因很多，这里面有软件的原因、实施的原因、客户配合的原因等等。 　　纵观企业信息化失败的诸多原因，企业对信息化系统的战略决策失误，成为显著的原因。在战略决策的失误中，两个方面的失误最具代表性：一是缺乏长远规划，如中原地区的一个企业集团在实施ERP的过程中，企业自身因业务调整，已经实施的系统完全不能适应新业务的需要，最终以项目失败而告终；二是没有抓住关键问题，例如台湾某大型食品企业在信息化过程中，没有从关键性问题入手，一心只想建设大而全的信息系统，使得硬件、软件和开发方面都跟不上，结果不得不改弦易辙。 　　本文通过对企业信息化失败的原因分析，提出了企业信息化迈向成功的两项实践措施，以期给在信息化迷途中探索的企业提供指引。 　 立体建模，部署可成长的方案 　　企业信息化建设应该遵循“总体规划，重点突出”的原则，企业在选型时既要考虑实际情况又要着眼于未来发展，软件系统不仅能解决企业目前关键问题，还要能满足企业成长及业务变革的要求。 企业信息化的四个阶段： 　　以上企业信息化四个阶段的划分方式，是目前被普遍认可的。对于企业信息化的四个阶段，另一种划分方式是：工作组级信息化、部门级信息化、企业级信息化、产业链级信息化。无论是哪种划分阶段的方式，企业信息化已经步入产业链级信息化时代，是勿庸置疑的事实。 　　在产业链级信息化时代，企业信息化思想正面临一场由ERP向ERPII的变革，国际经验和实践告诉我们：企业应该立足于产业链级信息化进行信息资源战略规划，部署可成长的企业信息化应用方案，这样才能高瞻远瞩，满足企业不断成长的信息化应用需求。 　　传统的立足于企业局部管理的信息化系统，远不能满足企业的需要。全面、集成并且可成长的方案才能够支持信息化的分阶段部署，给企业带来最大的商业价值。 　　博科资讯采用了先进的“立体建模”技术用来描述企业信息化模型，进行管理诊断，需求沟通，搭起企业信息化框架，为企业信息化的设计、实施、运行和维护提供全面地支持和指导。博科电子商务套件设计理念体现了ERPII思想，可以自由组合、自由分拆，按照企业的实际需求配置产品，度身打造，减少不必要的投入，降低实施风险，提高项目成功率。 　　从解决企业的关键问题入手 　　会计电算化推动了中国企业信息化的发展，也取得了很明显的社会效益和经济效益，但是以提高会计核算工作效率为主要目的工作自动化，对于劳动力便宜的中国企业并没有特别的诱惑力。信息化从物流管理入手开始成为新的趋势。 　　中国物流成本过高，据统计，2001年中国与物流相关的年总支出有19000亿元人民币，物流成本占GDP的比重为20%左右。另据世界银行分析，发达国家物流成本占GDP的10%左右，美国低于10%。 　　很多企业没有意识到降低物流成本的重要性，由于竞争的加剧，行业平均利润率会越来越低。事实上，企业物流成本是除了原材料成本之外最大的成本项目，我国物流成本一般占总成本３０％～４０％，而有效的物流管理可以节省１５％～３０％的物流成本，并且大大地减少库存和运输成本。物流成本控制将成为企业管理的下一个热点。 　　这里的物流是基于产业链的全程物流概念，涵盖第一、第二方企业自有物流、第三、第四方公共物流的“大物流”。物流管理与企业资源计划及供应链管理之间的关系图示如下： 物流管理无处不在已经成为事实，准时生产、零库存管理理念的贯彻都需要基于物流管理思想之上。物流管理现在正受到企业经营管理者的普遍重