在12月22日在南通召开的2016全国纺织行业质量大会暨第五届全国纺织行业质量奖表彰大会上，金轮针布（江苏）有限公司董事长黄春辉获得2016年全国纺织行业质量杰出人物奖荣誉。
      黄春辉在会上进行了精彩的交流分享。黄春辉对金轮针布进行了介绍，同时阐释了企业导入深化卓越绩效的必要性，与参会代表分享了实施卓越绩效管理的基本做法，以及金轮针布实施卓越绩效管理至今取得的成效。
      金轮针布（江苏）有限公司（英文GERON）始创于1987年12月27日。公司在江苏南通开发区拥有一个研发基地，在江苏海门和甘肃白银拥有两个生产制造基地，是全球最大的纺织梳理器材供应商，生产包括金属针布、弹性盖板针布、弹性辅助针布、固定盖板、整体锡林、顶梳和分梳辊等全系列产品；拥有六个技术服务中心，为全球客户提供“狼牙”、“先锋”、“钻石”、“蓝钻”四个品牌的优质产品以及配套的技术服务。市场占有率持续增长，始终保持国内市场第一。
      全球纺织梳理器材行业唯一一家研发生产全系列梳理器材的制造商
      国内纺织器材行业唯一上市公司
      中国纺机协会唯一针布产品研发中心
      中国纺织器材行业唯一获得全国质量奖的器材企业
      全球产业链最完整的纺织梳理器材企业之一
      中国纺织工业联合会理事单位
      纺机协会副理事长单位、纺纱机械分会会长单位
      国家标准、行业标准的主要起草单位
      一、质量管理实践
     （一）孜孜以求，导入卓越绩效管理模式
      公司于1999年在行业内率先通过ISO9000质量体系认证，建立健全了质量管理体系，随后几年先后推行规范化管理、管理进步与绩效管理， 2008年底公司组织管理人员开始对照《卓越绩效评价准则》与《卓越绩效评价准则实施指南》自学，在此期间，公司先后开展了“规范化管理年”、“管理进步年”、“绩效管理年”为主题的管理提升活动，收到了较为明显的效果，特别是合理化建议、管理进步方面的改善成果遍地开花，同时初步形成了全员参与改进与创新的良好氛围，为推行卓越绩效模式打下了坚实的基础。2011年，黄春辉在总结前三年管理提升年活动经验与不足后，毅然决定开始系统导入卓越绩效模式，设立了以总经理为组长的卓越绩效推进项目组，确立管理成熟度指标对中层以上管理人员进行季度、年度KPI考核，并与咨询公司签订咨询项目协议，三年系统导入，培训标准内容，理解标准实质，并按标准要求系统展开实施。
      卓越绩效模式的核心是“大质量”的理念。说到质量，一般的理解是产品的质量，但是公司的经营者不仅仅要关注产品质量，更要上升到工作质量、经营质量的层面。大质量的理念更关注的是企业的经营质量，是企业整体经营的好坏，而不是某个方面的好坏。卓越绩效模式中一个重要的理念就是木桶理论，就是要企业从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析改进、经营结果等各个方面的均衡发展，才能保障经营质量。因此，公司导入卓越绩效模式后，在原管理规范化、有效化基础上更追求企业效率的最大化和顾客价值的最大化，最终引导企业追求卓越绩效。
     （二）文化引领，构建并实施“1410”价值观落地模式
      金轮针布能取得今天的发展成就，关键在于公司拥有“一个信念”和坚持“一个主线”。
      “一个信念”就是全体金轮人始终如一践行企业的使命、愿景及核心价值观。公司确立了“正气、用心、顾客导向、质量为本”的核心价值观，并基于核心价值观转化为员工行为准则“二十条”和管理人员八项基本要求。对于文化的落地，公司构建并实施“1+4+10”“三环”价值观落地模式（图1），实现公司价值观的全面落地。上市后的金轮将用“资本和智本”始终如一践行“引领梳理器材行业发展，助力全球纺织产业进步”使命和秉承为“客户创造价值”的理念，专注、专心、专业地从事梳理器材的研究与开发，打造全球领先的精品针布。 
      “一根主线”就是始终把“精益求精、追求卓越”作为金轮针布的管理方针，持续深化推进各类改进和创新之举。伴随着纺织行业的成长和发展，公司将紧密结合纺织行业“十三五”规划纲要，以做精、做强为总体目标，以“研发、质量、品牌和服务”四轮驱动，深化主机配套，推进金轮针布全球化为总体战略方向。
      （三）精准营销，自创“天龙八部”客户关系管理模式赢客户 
      公司系统开展顾客和市场研究，运用顾客调查、反馈和投诉信息收集等多种方法收集顾客和市场的需求、期望和偏好，运用质量功能展开（QFD）等方法整理顾客和市场需求信息，构建需求平台，并将顾客和市场需求系统转化为产品与服务策划、营销与生产等过程的改进要求。系统开展客户关系管理，建立了公司特创的“天龙八部”客户关系管理模式与机制（图2），强化了重点客户、战略客户的关系；总结提炼形成了金轮特创的“客户关系管理手册”，指导营销人员展开客户关系管理，并运用CRM及“纷享销客”APP系统管理客户关系（从建立，到维护、巩固、提升客户关系），基于顾客需求开展满意度、忠诚度的调查和改进。公司准确把握顾客和市场需求、提升客户忠诚度，为公司业务经营效率的持续提升提供有力支撑。
      公司基于主要产品大类细分市场，系统收集和分析战略相关数据和信息（包括宏观环境、行业环境相关数据和信息，竞争对手在行业关键成功要素KSF方面的竞争性数据和信息等），并运用行业市场容量预测、细分市场竞争结构分析、SWOT分析等多种分析方法和工具制定战略和目标。运用方针目标展开方法系统展开公司战略和目标，形成了公司发展规划、细分市场战略规划、公司年度经营计划、部门年度工作计划、部门绩效考核方案等系统化的战略部署路径。
     （四）科技创新，创建“四维一体”研发体系专注开发与研究
      “做精做强”是金轮针布对自身的严格要求和发展原则。作为制造业企业，重视技术创新是不变的主题。随着新型纤维越来越多，各类纤维的适纺性能差别也日益明显。针对客户不断提升的梳理质量与效果要求，金轮依托自身能力，系统构建和完善了梳理技术和梳理器材的研发平台——即“四维一体”的研发体系。强化了对梳理原理和梳理应用领域的实践研究。
      所谓“四维一体”即以企业自身、科研院校、主机企业、下游用户为研发平台的各个分支，通过相互组合和交叉合作实现梳理环节的各种技术需求和原始创新。目前金轮针布“四维一体”的研发体系已经建构完成。
      在科研院校合作方面，与金轮共建平台的单位包括东华大学、辽东学院等国内知名纺织院校。在产业链合作方面，金轮已与鲁泰、华孚、恒丰等首批标杆纺织企业共建起了纤维梳理研究中心。金轮将凭借着和国内各类典型纤维的标杆纺织企业的合作，分别在纺棉、细旦化纤、纤维素纤维、混纺、色纺等领域内涉及的梳理器材研发、梳棉工艺优化、数据检测分析等多方面展开技术攻关，并基于合作框架，不断确定新的研究项目，共同研究提升梳理效果和纺纱质量，共同促进新产品开发。在与主机配套企业合作方面，金轮于2015年12月16日，在江苏南通与经纬纺机成功签订战略合作协议，双方宣布成立“经纬-金轮梳理技术研究中心”。此举即是国内领军主机企业与配件企业的强强联合，更是中国纺织技术进步快速发展的新模式探索。该技术研究中心由经纬研发部与金轮梳理技术研究中心联合成立，通过整合双方优势资源，在主机配套梳理器材产品研发、测试和产品配套方面等方面展开合作，并且不断确定新的研究项目，致力于通过研究来提升梳理器材使用效果和纺纱效果，为全国乃至全球纺织行业的发展做贡献。”
      除此之外，作为此次经纬纺机与金轮针布战略合作的一部分，金轮还将在新疆经纬园区内投资建设金轮技术服务中心，共同为终端客户